ดูแลระบบ ICT ของคุณให้ทำงานต่อเนื่องด้วยการมอนิเตอร์ 24 ชั่วโมง ครอบคลุมตั้งแต่เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ แอปพลิเคชัน ไปจนถึงอุปกรณ์ปลายทาง SB Telecom Thailand มอบมุมมองเรียลไทม์ ช่วยตรวจจับปัญหาได้รวดเร็ว และตอบสนองเชิงรุก เพื่อให้ทีม IT มุ่งเน้นการพัฒนาธุรกิจได้อย่างมั่นใจ สอดคล้องตามมาตรฐาน ISO, GDPR และ PDPA
“Visibility คือหัวใจของความเสถียร”
แพลตฟอร์มของเรารวมข้อมูลจาก Metrics, Logs, Traces และ Events ไว้ในมุมมองเดียว ตั้งค่า SLO, Dashboard และระบบแจ้งเตือนให้ตรงกับทีมงาน ลดสัญญาณรบกวนและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น ด้วยการวิเคราะห์แนวโน้มและประสิทธิภาพ ทำให้ทีม IT ทำงานเชิงรุกก่อนปัญหาจะกระทบผู้ใช้
.1.jpg)
เราผสานแนวทางจาก NOC และ SOC เข้าด้วยกันใน Workflow เดียว ระบบอัตโนมัติ Runbook และการ Escalate ที่ชัดเจนช่วยลดเวลาในการตรวจจับและกู้คืน (MTTD/MTTR) เชื่อมข้อมูล Change Record และ Deployment เพื่อแยกความเสี่ยงออกจากเหตุการณ์ปกติ ผลลัพธ์คือเวลาสืบค้นสั้นลง ระบบเสถียรขึ้น และรายงาน Compliance ง่ายขึ้น
.2.jpg)
ศูนย์กลางดูแลเครือข่ายองค์กรแบบเรียลไทม์ ครอบคลุม LAN/WAN, Wi-Fi และการเชื่อมต่อ ติดตาม SLA, ความจุระบบ และแจ้งเตือนเชิงรุกเพื่อลด Downtime และเพิ่มประสิทธิภาพ
ป้องกันภัยไซเบอร์ตลอด 24 ชั่วโมงด้วย SIEM, Threat Intelligence และ Incident Response Framework ตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองก่อนความเสี่ยงจะขยาย พร้อมปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO, GDPR และ PDPA
ปกป้องอุปกรณ์และผู้ใช้งานด้วยระบบตรวจสอบสถานะ แพตช์ และช่องโหว่ รวมถึงพฤติกรรมผู้ใช้ เพื่อป้องกันเหตุผิดปกติและลดภาระงานของทีม IT
รวม Log จาก Firewall, Server, และ Application ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว พร้อมรายงานที่พร้อมตรวจสอบ (Audit-ready) และ Dashboard ตามสิทธิ์การใช้งาน
ล่วงรู้ภัยคุกคามล่วงหน้าด้วยฐานข้อมูล Threat Intelligence ระดับโลก ระบบจัดลำดับความสำคัญของช่องโหว่และแพตช์อัตโนมัติ ลดช่วงเวลาเสี่ยงและเพิ่มความแข็งแกร่งให้ระบบ
เราวางกลยุทธ์ด้าน Observability ออกแบบเครื่องมือ และให้บริการมอนิเตอร์ 24 ชม. พร้อม SLA ที่ชัดเจน ครอบคลุมขั้นตอนตั้งแต่การติดตั้ง การปรับ Threshold การทดสอบ ไปจนถึงการรีวิวเหตุการณ์ เราปรับแต่งการแจ้งเตือนให้แม่นยำ ลด False Positive และเน้นผลกระทบทางธุรกิจ เพื่อเปลี่ยนระบบมอนิเตอร์ให้กลายเป็นเครื่องมือพัฒนาองค์กรอย่างแท้จริง
บันทึกเสียงตามนโยบายองค์กรและข้อกำหนด PDPA พร้อมระบบจัดเก็บและตรวจสอบได้
มอนิเตอร์เครือข่ายและอุปกรณ์องค์กรแบบเรียลไทม์ ลดเวลาแก้ไขเหตุขัดข้อง (MTTR)
ตรวจสอบระบบโรงงานและอุปกรณ์ IoT อย่างต่อเนื่อง ป้องกันปัญหาก่อนกระทบการผลิต.
รวมการมอนิเตอร์ระหว่างระบบ On-premise และ Cloud เพื่อให้เห็นภาพรวม SLO และต้นทุนชัดเจน
